1. Kapsam
�r�nlerimizin el yap�m� olmas� ve kullan�m amac�n�n �zel g�n olmas� sebebiyle iade / de�i�im yap�lmamaktad�r.
�r�nde kargolama esnas�nda olu�abilecek kusurlardan dolay�, kargo firmas� taraf�ndan tutanak tutulmas� gerekmektedir. B�yle bir durumda size yard�mc� olabilmemiz i�in �r�n teslim al�n�r al�nmaz bizimle ileti�ime ge�ilmesini �nemle rica ederiz.
Kargolama sonras� teslim s�releri g�nderim yeri, ta��y�c� firma yo�unluklar�na g�re de�i�kenlik g�sterebilmektedir.
2. Ki�iye �zel �retim Tan�m�
Standart stoktan ba��ms�z, al�c� tercihleri do�rultusunda yeniden tasarlanan veya �zel ekleme / ki�iselle�tirme yap�lan �r�nler �ki�iye �zel� kabul edilir. Bu �r�nler sipari�e tahsis edilen malzemeler ve i��ilikle tekil nitelik kazan�r.
3. Neden �ade Yok?
- Ki�iye �zg� tasar�m ticari yeniden sat�� kabiliyeti ta��mayabilir.
- �zel �l�� / renk / kombinasyon stok plan� d���nda kal�r.
- Tedarik ve i��ilik maliyeti sipari�e �zg� tahsis edilir.
- �r�n teslim sonras� ba�ka bir m��teri i�in anlaml� de�er ta��maz.
Bu gerek�eler do�rultusunda cayma hakk� (14 g�n) standart �r�nlerde ge�erli olsa da ki�iye �zel �r�nlerde mevzuat istisnalar� kapsam�nda uygulanmaz.
4. De�i�im �artlar�
De�i�im genel kural olarak yap�lmaz. Ancak �retim hatas� / yanl�� uygulama (onaylanan tasar�m ile bariz uyumsuzluk) olmas� halinde inceleme yap�larak �cretsiz d�zeltme veya k�smi yeniden �retim sa�lanabilir.
5. Sipari� �ptali
- �deme sonras� ilk i�leme (malzeme kesimi, dijital bask� haz�rl���, �i�ek kombinasyonu vs.) ba�lanmadan �nce iptal talebi al�nd�ysa k�smi iadeye karar verilebilir.
- �retime ba�lanm��, malzeme tahsis edilmi� ve ki�iselle�tirme uygulanm�� sipari�lerde iptal kabul edilmez.
6. Ay�pl� �r�n �stisnas�
Ay�pl� �r�n (teslim sonras� objektif kusur) tespiti halinde se�imlik haklar (onar�m / d�zeltme �ncelikli, gerekirse iade veya bedel indirimi) mevzuat �er�evesinde de�erlendirilir. Kusurun ki�iselle�tirme talimat�na uygun olmamas�ndan kaynakland��� durumlarda d�zeltme �nceliklidir.
7. Tasar�m ve Onay S�reci
- Taslak / numune g�rsel veya a��klama al�c�ya iletilir.
- �Onay� verildikten sonra de�i�iklik talepleri �retim a�amas�na g�re ek maliyet do�urabilir.
- Onay kayd�, e-posta veya sistem i�i mesaj zaman damgas� ile ar�ivlenir.
8. Sorumluluk ve �zen
Kullan�m / muhafaza talimatlar�na uyulmamas� sonucu olu�an bozulma, renk de�i�imi, deformasyon gibi durumlar sorumluluk kapsam�na girmez. Teslim sonras� ortam (�s�, nem, ���k) ko�ullar� korunmal�d�r.
9. Lojistik / Teslimat Hasar�
Kargo ambalaj�nda ezilme, y�rt�lma, �slakl�k vs. g�zlenirse tutanak tutulmal� ve ayn� g�n destek ekibine bildirilmelidir. Tutanaks�z hasar bildirimi ��z�m s�resini uzatabilir.
10. Veri ve Gizlilik �li�kisi
Taslak / ki�iselle�tirme taleplerinde iletilen isim, tarih, mesaj gibi veriler KVKK ve Gizlilik Politikas��na uygun i�lenir; yaln�zca �retim ve teslim s�recinde kullan�l�r.
11. Uyu�mazl�k ��z�m�
Ki�iye �zel �r�n iadesinin reddine ili�kin itirazlarda T�ketici Hakem Heyeti parasal s�n�rlar� ve T�ketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki uyu�mazl�klarda �stanbul (Merkez) Mahkemeleri.
12. �leti�im
R�YAM COLLECTION
E-posta: info@ruyamcollection.com
Adres: Mimar Sinan Mah. K�z Ta�� Sok. No:9/11A Sultanbeyli / �stanbul
13. Y�r�rl�k
Sipari� onay� ile bu ko�ullar kabul edilmi� say�l�r; metin g�ncellenebilir ve yay�n an�nda y�r�rl��e girer.